Τιμώντας τα άτομα για τα επιτεύγματά τους, μπορούν να πουν πολλά για το άτομο, αλλά μπορεί επίσης να αποδείξει την ειλικρινή εκτίμηση του ενός ανάθεσης και αναγνωρίζοντας την επιτυχία των δικαιούχων ». Ο καθένας απολαμβάνει τη λήψη βραβεία και να αναγνωρίζονται για τις προσπάθειές τους. Πολλές φορές τρόπαια και πλάκες μας είναι περήφανα εμφανίζεται σε περίοπτη θέση στο σπίτι ή το γραφείο. Αυτό μπορεί να είναι ένας τοίχος, τροπαιοθήκη ή πεζούλι τζάκι που σε ορισμένα περιβάλλοντα μπορούν να αντιπροσωπεύουν ένα μικρό ιερό.
Κοιτάζοντας πίσω σε βραβεία που έχουν τραβήξει την προσοχή μου, ήταν πάντα το λογότυπο ή γραφική εικόνα που τράβηξε την πρώτη μάτια μου. Μετά την εξέταση του σχεδίου (ή τη δομή της ίδιας της ανάθεσης), εγώ στη συνέχεια να επικεντρωθούν τα μάτια μου προς την εγχάρακτη επιγραφή στην πλάκα.
Υπάρχουν πολλοί τύποι των βραβείων από την εκτίμηση, την αναγνώριση, τη συνταξιοδότηση, τα αθλητικά και άλλα. Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να ντύσει την παρουσίασή σας και να το κάνουν να ξεχωρίζει, μεταξύ άλλων, γίνεται με την απλή εφαρμογή γραφικών για το στοιχείο που παρουσιάζετε. Με την προσθήκη ή την εφαρμογή μιας δροσερό σχεδιασμό, θα δώσει περισσότερη προσωπικότητα για την ανάθεση και να το καταστήσει πιο ελκυστικό για τον αποδέκτη και τα άτομα που το βλέπουν.
Προσθέτοντας clip art ή λογότυπα στην παρουσίασή σας μπορεί να γίνει σε ένα μικρό βάρος και μερικές φορές ακόμα και δωρεάν, ενώ προσθέτει αξία στο βραβείο. Συνήθως, ο οργανισμός ή εταιρεία που κάνει την παρουσίαση έχει το λογότυπό τους διαθέσιμα σε έντυπη μορφή ή σε ψηφιακή μορφή που μπορεί να αναπαραχθεί εύκολα. Απλά να ζητήσουν να λάβουν διακριτικά τους με τη μορφή υπολογιστή που χρειάζεστε. Τώρα ημέρες, όλο και περισσότερο εταιρείας έχουν το λογότυπό τους είναι ήδη διαθέσιμα στο CD που θα λειτουργούν μέσα στο περιβάλλον του λογισμικού γραφικών σας. Πολλές φορές αυτό είναι εύκολα να κατεβάσει από την ιστοσελίδα ενώσεις ή μπορεί να αποσταλεί απευθείας στη διεύθυνση σας.
Αν για κάποιο λόγο ένα λογότυπο ή σχέδιο που επιθυμείτε να αναπαραγάγετε δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, μπορείτε πάντα να το έχουν δημιουργηθεί ή έχουν ένα «ψηφιοποιημένο» για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες σας. Με την ψηφιοποίηση λογότυπο κάποιου σας ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ορισμένα προγράμματα λογισμικού του υπολογιστή, ενώ ταυτόχρονα δίνει τρόπο σε πολλές άλλες εφαρμογές, όπως καλά.
Για παράδειγμα: Αν ήταν ανάγκη να αναπαράγει ένα λογότυπο για χρήση με μια διαδικασία χαρακτική με λέιζερ, μπορεί να χρειαστεί να ψηφιοποιηθεί και να παρέχονται σε σας σε μια μορφή .EPS. Αυτή η ιδιαίτερη μορφή είναι ένα από τα πιο καθολική αρχεία του τύπου, που πολλά από τα κορυφαία προγράμματα λογισμικού σας, μπορείτε να εισαγάγετε σε οθόνη διάταξή τους. Επιπροσθέτως, αυτός ο τύπος του μορφή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλους τύπους εφαρμογών πάρα πολύ. Το κλειδί για τη δημιουργία κάθε εικόνας είναι να κατανοήσει καλύτερα την εφαρμογή (ή διεργασία) στο οποίο το σχέδιο πρόκειται να αναπαραχθεί. Αν δεν είστε σίγουροι, είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνήσετε με μια επαγγελματική εταιρεία ψηφιοποίησης για να σας βοηθήσει με την παραγωγή ή την αναπαραγωγή του λογότυπου.
Μπορείτε να βρείτε πολλές πηγές για το World Wide Web που μπορεί να σας βοηθήσει από την αρχή μέχρι το τέλος, με το λογότυπο του σχεδιασμού ή εικόνων clip art όλοι έτοιμοι να χαράξουμε ή να εκτυπώσετε για τους περισσότερους οποιαδήποτε εφαρμογή. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εντοπίσετε κάποια από τους πωλητές είναι πληκτρολογώντας σε μια "λέξη-κλειδί" σε οποιαδήποτε από τις αγαπημένες σας μηχανές αναζήτησης μπάρα αναζήτησης.
Παράδειγμα: goto MSN.com και το κλειδί στη φράση «εγχάραξη με λέιζερ", "το λογότυπο της εταιρείας» ή να βελτιώσετε τις λέξεις-κλειδιά σας σε ένα πιο συγκεκριμένο κλάδο, όπως "γάμος clip art" ή "θρησκευτικές εικόνες clip art".
Με τη χρήση των μηχανών αναζήτησης για "αναζήτηση" για ένα συγκεκριμένο τύπο του λογότυπου ή επιθυμητή εφαρμογή για τη δημιουργία βραβεία σας, αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να εντοπίσετε πολλές επιλογές πολύ πιο γρήγορα και να συγκρίνουν τις υπηρεσίες ή / και τα προϊόντα τους on line.
Μόλις αρχίσει να εγκατασταθούν μέσα σε μια εταιρεία για να σας βοηθήσει με τη δημιουργία βραβείο σας ή το λογότυπο της διαδικασίας ψηφιοποίησης, τους ποιο άλλο είδος βιομηχανικών εφαρμογών που υπηρεσία ρωτήσω. Ένας από τους λόγους που θέλετε να αποκτήσει αυτές τις πληροφορίες είναι για μελλοντικές χρήσεις των ψηφιοποιημένων εικόνων σας. Μπορεί να χρειαστεί μόνο για να έχουν το λογότ
aldeiadar0upabranca
Sabtu, 30 Agustus 2014
βλημα." Είστε σπ
Μια μέρα στη ζωή του ένα επιχειρησιακό πρόσωπο μπορεί να γεμίσει με χαρά και ικανοποίηση ή μπορεί να είναι απογοητευτικό και αγχωτικό. Όταν τα πράγματα πάνε στραβά, μερικοί άνθρωποι χάνουν τον έλεγχο. Κρατώντας τα συναισθήματα υπό έλεγχο και να αντιδρούν επαγγελματικά κάτω από την πυρκαγιά, δεν είναι πάντα εύκολο. Είναι ιδιαίτερα δύσκολο να είναι ωραίο για τους ανθρώπους που δεν είναι καλό για σας.
Έτσι τι μπορείτε να κάνετε για να κρατήσετε την ψυχραιμία σας, όταν ο πελάτης είναι μάσημα σας έξω; Τις περισσότερες φορές, δεν είναι καν δικό σας λάθος. Θα μπορούσε να είναι ότι το πρόβλημα ήταν με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που παρέχεται από κάποιον άλλο στον οργανισμό σας. Παίρνετε το φταίξιμο επειδή το δυστυχισμένο άτομο βρήκε για πρώτη φορά, και αυτό δεν είναι ευχάριστο. Όταν βρισκόμαστε αντιμέτωποι με θυμωμένοι άνθρωποι, υπάρχουν τέσσερα βασικά βήματα που θα βοηθήσουν την εκτόνωση της κατάστασης.
Το πρώτο βήμα είναι να ζητήσω συγγνώμη. "Αλλά," λέτε, "δεν είναι δικό μου λάθος." Δεν έχει σημασία ποιος φταίει? συγγνώμη ούτως ή άλλως. Ως εκπρόσωπος της εταιρείας σας, έχετε την ευθύνη να δούμε ότι τα πράγματα πάνε καλά. Την προθυμία σας να είναι υπόλογη, θα έχει θετική επίδραση. Μετά από όλα, χρειάζονται δύο για να έχουν ένα επιχείρημα. Αν κάποιος από σας αρνείται να είναι δυσάρεστο δεν μπορείτε να έχετε μια διαφωνία. Δεν δέχονται επίρριψης ευθυνών που απλά λέει, "Λυπάμαι για το πρόβλημα." Είστε σπαταλάτε την αναπνοή σας, εκτός αν σας ζητήσω συγγνώμη με πλήρη ειλικρίνεια, ώστε να είναι σίγουρος ότι ο τόνος της φωνής σας ταιριάζει με τα λόγια σας.
Βήμα δύο είναι να συμφωνήσουν με την οργισμένη πελάτη. Ας το πρόσωπο που ξέρετε ότι μπορείτε να ταυτιστούν με τα συναισθήματά του. Ας πούμε ότι έχετε κατανοήσει την απογοήτευση από την παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος ή κακή εξυπηρέτηση. Το θυμωμένο άτομο αρχίζει να αισθάνεται καλύτερα μόλις αντίδραση του έχει επικυρωθεί.
Τρίτο βήμα είναι να αναλάβει την ευθύνη για την κατάσταση. Να είστε υπόλογοι για τον πελάτη. Αφήστε τον να ξέρετε ότι σκοπεύετε να κάνετε ό, τι χρειάζεται για να κάνει τα πράγματα σωστά. Δεν μπορείτε να βοηθήσει, τι έχει ήδη συμβεί, αλλά θα καταλήξουμε σε μια λύση στο πρόβλημα ή θα βρείτε κάποιον που μπορεί.
Το τελευταίο βήμα είναι να αναλάβει δράση. Αποφασίστε τι μπορείτε να κάνετε και να πείτε στον πελάτη. Θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, το συντομότερο δυνατόν. Αν το θέμα ήταν κακή υπηρεσία προσφέρουν την καλύτερη υπηρεσία. Όποτε μπορείτε να προσφέρετε ένα μπόνους κάποιου είδους ή να παραιτηθούν από την αμοιβή, η τίγρη, πριν να μετατρέπεται σε μια γατούλα.
Έτσι τι μπορείτε να κάνετε για να κρατήσετε την ψυχραιμία σας, όταν ο πελάτης είναι μάσημα σας έξω; Τις περισσότερες φορές, δεν είναι καν δικό σας λάθος. Θα μπορούσε να είναι ότι το πρόβλημα ήταν με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που παρέχεται από κάποιον άλλο στον οργανισμό σας. Παίρνετε το φταίξιμο επειδή το δυστυχισμένο άτομο βρήκε για πρώτη φορά, και αυτό δεν είναι ευχάριστο. Όταν βρισκόμαστε αντιμέτωποι με θυμωμένοι άνθρωποι, υπάρχουν τέσσερα βασικά βήματα που θα βοηθήσουν την εκτόνωση της κατάστασης.
Το πρώτο βήμα είναι να ζητήσω συγγνώμη. "Αλλά," λέτε, "δεν είναι δικό μου λάθος." Δεν έχει σημασία ποιος φταίει? συγγνώμη ούτως ή άλλως. Ως εκπρόσωπος της εταιρείας σας, έχετε την ευθύνη να δούμε ότι τα πράγματα πάνε καλά. Την προθυμία σας να είναι υπόλογη, θα έχει θετική επίδραση. Μετά από όλα, χρειάζονται δύο για να έχουν ένα επιχείρημα. Αν κάποιος από σας αρνείται να είναι δυσάρεστο δεν μπορείτε να έχετε μια διαφωνία. Δεν δέχονται επίρριψης ευθυνών που απλά λέει, "Λυπάμαι για το πρόβλημα." Είστε σπαταλάτε την αναπνοή σας, εκτός αν σας ζητήσω συγγνώμη με πλήρη ειλικρίνεια, ώστε να είναι σίγουρος ότι ο τόνος της φωνής σας ταιριάζει με τα λόγια σας.
Βήμα δύο είναι να συμφωνήσουν με την οργισμένη πελάτη. Ας το πρόσωπο που ξέρετε ότι μπορείτε να ταυτιστούν με τα συναισθήματά του. Ας πούμε ότι έχετε κατανοήσει την απογοήτευση από την παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος ή κακή εξυπηρέτηση. Το θυμωμένο άτομο αρχίζει να αισθάνεται καλύτερα μόλις αντίδραση του έχει επικυρωθεί.
Τρίτο βήμα είναι να αναλάβει την ευθύνη για την κατάσταση. Να είστε υπόλογοι για τον πελάτη. Αφήστε τον να ξέρετε ότι σκοπεύετε να κάνετε ό, τι χρειάζεται για να κάνει τα πράγματα σωστά. Δεν μπορείτε να βοηθήσει, τι έχει ήδη συμβεί, αλλά θα καταλήξουμε σε μια λύση στο πρόβλημα ή θα βρείτε κάποιον που μπορεί.
Το τελευταίο βήμα είναι να αναλάβει δράση. Αποφασίστε τι μπορείτε να κάνετε και να πείτε στον πελάτη. Θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, το συντομότερο δυνατόν. Αν το θέμα ήταν κακή υπηρεσία προσφέρουν την καλύτερη υπηρεσία. Όποτε μπορείτε να προσφέρετε ένα μπόνους κάποιου είδους ή να παραιτηθούν από την αμοιβή, η τίγρη, πριν να μετατρέπεται σε μια γατούλα.
συγκλονιστικές περιοχές
Ενώ μερικές έρευνες δείχνουν ότι 9 στους 10 καταναλωτές δεν γνωρίζουν τι το πιστωτικό αποτέλεσμά τους είναι, θα ήθελα να μοιραστώ σύντομα μαζί σας πώς το πιστωτικό αποτέλεσμά σας θα μπορούσε να σας κοστίζει μια περιουσία (με περισσότερους τρόπους από ό, τι μπορείτε να φανταστείτε). Όλοι γνωρίζουμε ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα θα κάνει τα πάντα στον κόσμο της χρηματοδότησης πιο ακριβά, λόγω των υψηλότερων ποσοστών συμφερόντων από τους δανειστές λόγω του ότι θεωρείται ένα μεγαλύτερο πιστωτικό κίνδυνο (δηλαδή υψηλότερα επιτόκια για τα αυτοκίνητα, τα σπίτια και τις πιστωτικές κάρτες). Ενώ αυτό μπορεί να θεωρηθεί κοινή γνώση από κάποιους, αυτό είναι πραγματικά καταστροφικές επιπτώσεις γίνονται αντιληπτές από τους λίγους. Για παράδειγμα, Εάν αγοράσετε ένα σπίτι 200,000 δολαρίων σε 30 σταθερή έτος υποθήκη με επιτόκιο 8% αντί του 6% (λόγω της το πιστωτικό αποτέλεσμά σας)? ότι το 2% δεν πρόκειται να καταλήξει σας συνολικά $ 96, 934,11 όλη τη διάρκεια του δανείου. Τώρα, σκεφτείτε πόσα επιπλέον χρόνια θα πρέπει να εργαστεί για να πληρώσει μακριά $ 96,934.11, λόγω των επιπλέον 2% σε τόκους;
Το τμήμα λίγοι άνθρωποι μιλούν για είναι όλοι οι άλλοι τομείς της ζωής όπου χαμηλό σκορ θα αυξήσει το κόστος ζωής σε ετήσια βάση. Για παράδειγμα. Εκτός από την πληρώνουν περισσότερο για ένα αυτοκίνητο, το σπίτι και τις πιστωτικές κάρτες, ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα θα μπορούσε πιθανότατα να σας πληρώνουν περισσότερα για τα ακόλουθα, καθώς και:
1) AUTO ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ. Όπως πολλοί ως 92% από τις 100 μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες αυτοκινήτων προσωπική χρήση πιστωτικών πληροφοριών για την αναδοχή νέων επιχειρήσεων, σύμφωνα με μια μελέτη του 2001 από Conning & Co, ασφαλιστική, την έρευνα και τη διαχείριση ενεργητικού-επιχείρησης.
2) την ασφάλεια ιδιοκτητών σπιτιού. Έχει σκεφτεί πολλές ασφαλιστικές εταιρείες βλέπουν μια συσχέτιση μεταξύ των χαμηλών πιστωτικά αποτελέσματα και αύξηση της ασφαλιστικής περιουσίας αξιώσεις. Ως εκ τούτου, ένα χαμηλό σκορ θα οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά.
3) ασφάλειες ζωής και υγείας. Οι πελάτες που δεν είναι σε θέση να πληρώνουν μηνιαία ασφάλιστρα τους, έτσι περνούν κατά μήκος αυτού του αυξημένου κόστους για την ασφαλιστική εταιρεία της οποίας κολλήσει με το νομοσχέδιο (με αποτέλεσμα την απώλεια για την εταιρεία). Από τους πελάτες που πληρώνουν χωρίς να ακυρώνονται οι πιο κερδοφόρες κρίνεται από πολλούς ότι ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα τώρα επηρεάζει ακόμη και ένα μηνιαίο ζωή ή / και την ασφάλιση υγείας premium αρνητικά. Μια από τις πιο συγκλονιστικές περιοχές όπου ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα θα σας κοστίσει σας είναι στον τομέα της απασχόλησης. Υπολογίζεται ως το 42% των εργοδοτών κάνουμε τώρα πιστωτικούς ελέγχους σχετικά με τους αιτούντες πριν από την πρόσληψη τους (σύμφωνα με έρευνα του 1998 από την Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού). Ενώ πολλοί εργοδότες ισχυρίζονται ότι μόνο δεν είναι να ελέγχουν τις πληροφορίες για την εφαρμογή σας (όπως το πού ζείτε και όπου έχετε εργαστεί κλπ) μπορούμε να υποθέσουμε ότι και οι δύο παίρνουν το θάρρος να έχουν μια ματιά στο πώς θα χειριστεί τις οικονομικές σας υποθέσεις, καθώς και . Σύμφωνα με την έρευνα Interest Group Public (PIRG) όσο το 79% όλων των πιστωτικές εκθέσεις περιέχουν σφάλματα, 25% των οποίων είναι αρκετά σοβαρή ώστε να προκαλέσει την άρνηση της πίστωσης (σύμφωνα με μια έκθεση του 2004). Και αυτό είναι ακόμη πιο ανησυχητικό υπό το πρίσμα της αυξανόμενης αντίκτυπο μια κακή πιστωτική έκθεση μπορεί να έχει, λέει ο Ed Mierzwinski, διευθυντής του προγράμματος για τους καταναλωτές PIRG του. «Είναι εξοργιστικό το γεγονός ότι τα πιστωτικά γραφεία διεκδικούν επιδόσεις τους είναι αρκετά ακριβείς για να πάρουν τη ζωή των ανθρώπων και βίδα με τους σαν αυτό".
Στο επόμενο τμήμα θα πρέπει να μιλάμε για κάτι πολύ, πολύ συναρπαστικό. Αυτό λέγεται ...
"Τεχνικές Insider να Αυξήστε το πιστωτικό αποτέλεσμά σας ... FAST!"
Τα λέμε σε μερικές μέρες ...
Το τμήμα λίγοι άνθρωποι μιλούν για είναι όλοι οι άλλοι τομείς της ζωής όπου χαμηλό σκορ θα αυξήσει το κόστος ζωής σε ετήσια βάση. Για παράδειγμα. Εκτός από την πληρώνουν περισσότερο για ένα αυτοκίνητο, το σπίτι και τις πιστωτικές κάρτες, ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα θα μπορούσε πιθανότατα να σας πληρώνουν περισσότερα για τα ακόλουθα, καθώς και:
1) AUTO ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ. Όπως πολλοί ως 92% από τις 100 μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες αυτοκινήτων προσωπική χρήση πιστωτικών πληροφοριών για την αναδοχή νέων επιχειρήσεων, σύμφωνα με μια μελέτη του 2001 από Conning & Co, ασφαλιστική, την έρευνα και τη διαχείριση ενεργητικού-επιχείρησης.
2) την ασφάλεια ιδιοκτητών σπιτιού. Έχει σκεφτεί πολλές ασφαλιστικές εταιρείες βλέπουν μια συσχέτιση μεταξύ των χαμηλών πιστωτικά αποτελέσματα και αύξηση της ασφαλιστικής περιουσίας αξιώσεις. Ως εκ τούτου, ένα χαμηλό σκορ θα οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά.
3) ασφάλειες ζωής και υγείας. Οι πελάτες που δεν είναι σε θέση να πληρώνουν μηνιαία ασφάλιστρα τους, έτσι περνούν κατά μήκος αυτού του αυξημένου κόστους για την ασφαλιστική εταιρεία της οποίας κολλήσει με το νομοσχέδιο (με αποτέλεσμα την απώλεια για την εταιρεία). Από τους πελάτες που πληρώνουν χωρίς να ακυρώνονται οι πιο κερδοφόρες κρίνεται από πολλούς ότι ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα τώρα επηρεάζει ακόμη και ένα μηνιαίο ζωή ή / και την ασφάλιση υγείας premium αρνητικά. Μια από τις πιο συγκλονιστικές περιοχές όπου ένα χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα θα σας κοστίσει σας είναι στον τομέα της απασχόλησης. Υπολογίζεται ως το 42% των εργοδοτών κάνουμε τώρα πιστωτικούς ελέγχους σχετικά με τους αιτούντες πριν από την πρόσληψη τους (σύμφωνα με έρευνα του 1998 από την Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού). Ενώ πολλοί εργοδότες ισχυρίζονται ότι μόνο δεν είναι να ελέγχουν τις πληροφορίες για την εφαρμογή σας (όπως το πού ζείτε και όπου έχετε εργαστεί κλπ) μπορούμε να υποθέσουμε ότι και οι δύο παίρνουν το θάρρος να έχουν μια ματιά στο πώς θα χειριστεί τις οικονομικές σας υποθέσεις, καθώς και . Σύμφωνα με την έρευνα Interest Group Public (PIRG) όσο το 79% όλων των πιστωτικές εκθέσεις περιέχουν σφάλματα, 25% των οποίων είναι αρκετά σοβαρή ώστε να προκαλέσει την άρνηση της πίστωσης (σύμφωνα με μια έκθεση του 2004). Και αυτό είναι ακόμη πιο ανησυχητικό υπό το πρίσμα της αυξανόμενης αντίκτυπο μια κακή πιστωτική έκθεση μπορεί να έχει, λέει ο Ed Mierzwinski, διευθυντής του προγράμματος για τους καταναλωτές PIRG του. «Είναι εξοργιστικό το γεγονός ότι τα πιστωτικά γραφεία διεκδικούν επιδόσεις τους είναι αρκετά ακριβείς για να πάρουν τη ζωή των ανθρώπων και βίδα με τους σαν αυτό".
Στο επόμενο τμήμα θα πρέπει να μιλάμε για κάτι πολύ, πολύ συναρπαστικό. Αυτό λέγεται ...
"Τεχνικές Insider να Αυξήστε το πιστωτικό αποτέλεσμά σας ... FAST!"
Τα λέμε σε μερικές μέρες ...
ν θα περιμένει για να
Την περασμένη εβδομάδα έκανα ένα ταξίδι νωρίς το πρωί σε ένα σεμινάριο / βιβλίο πρωινό promo για την προώθηση της ιστοσελίδας μου. Μετά την κατάσβεση φυλλάδια σε όλη τη χώρα που πήρε μια στιγμή για να παρέμβει στην εγκατάσταση και συλλάβει μερικές στιγμές από το πρωί με τον Jack Welch, πρώην διευθύνων σύμβουλος της GE.
Καθώς έβγαινα από την πόρτα, μια ερώτηση και απάντηση συνόδου ήταν σε εξέλιξη. Μια γυναίκα ενταθεί στο μικρόφωνο και ζήτησε "Έχει ο πελάτης πάντα δίκιο;"
Τζακ χαμογέλασε και είπε: "Μπορεί να μην σκέφτονται έτσι, και μπορεί να πιστεύουν αυτό, αλλά αν δεν το κάνουν έτσι, είσαι νεκρός!"
Τζακ, ότι είναι ένα αρκετά ισχυρό αποτέλεσμα. Dead. Αλλά ας το παραδεχτούμε. Ποιος θα έρθει να κάνει επιχειρήσεις με σας πάλι, αφού υποστηρίζουν μαζί τους για τη δυσαρέσκειά τους; Νομίζω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι απλά θα πάνε αλλού.
Είναι δεν είναι απλά κοινή λογική που θα αφήσει τους πελάτες μας διαμαρτύρονται και στη συνέχεια να κάνει το σωστό; Καλά για τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, συνήθως μόνο χαμόγελο και να πει «τι θα μπορούσε να σας κάνει ευτυχισμένο σήμερα;" αλλά τι γίνεται με τους υπαλλήλους μας;
Εάν δεν έχουμε πάρει το χρόνο να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους μας, πώς να ασχοληθεί με έναν δυστυχισμένο πελάτη, πώς θα αντιδράσουν όταν ένας τους επιτίθεται με "το φαγητό ήταν κρύο και δοκίμασαν χάλια!" ή «είχα μόνο για τρεις ημέρες και ο τροχός έπεσε!"
Είναι σημαντικό ότι, ως μέρος της εκπαίδευσης κάθε εργαζομένου που έχει επαφή με τον πελάτη που έχουν την κατάρτιση για την αντιμετώπιση των καταγγελιών, καθώς και το πώς να λειτουργήσει το μητρώο ή να λάβει την απόφαση. Ως ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης πιθανώς να έχετε ήδη σκεφτεί αυτό. Είναι ένα κομμάτι αυτού του παζλ που λείπει;
Το κομμάτι που λείπει μπορεί να είναι ενδυνάμωση. Ο εργαζόμενος μπορεί να εκπαιδεύονται πώς να είναι ήρεμοι και να μην λάβει καταγγελίες προσωπικά. Αλλά τι θα γίνει αν δεν έχουν την εξουσία να αναλάβει δράση και να διορθώσει αμέσως pupuk merk hantu hormon herbal hayati zpt asli hewan ikan gaharu durian coklat termurah το πρόβλημα οι ίδιοι; Τι γίνεται αν έχετε τους έδωσε εντολή να σας πάρει, αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα και είστε στο δρόμο σας προς την τράπεζα να κάνει μια κατάθεση;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας θυμωμένος καταναλωτής δεν θα περιμένει για να επιστρέψει.
Αυτό θα σήμαινε ότι εάν ο εργαζόμενος σας δεν έχει την εξουσία να κάνει μια διόρθωση ή να προσφέρει μια συμβιβαστική λύση για να κάνει τον πελάτη ευτυχισμένο, θα χάσουν τις επιχειρήσεις τους για πάντα. Πόσο κοστίζει για να πάρετε ένα νέο πελάτη; Πόσο κοστίζει για να γίνουν ευτυχισμένοι όταν είναι δυσαρεστημένοι; Η διαφορά σε χαρτί είναι συγκλονιστικό.
Ως εκ τούτου, στο πλαίσιο της κατάρτισης ενός νέου υπαλλήλου, θα πρέπει να διδάσκεται ό, τι είναι δυνατόν για να κάνετε για να κάνει ένας πελάτης ευτυχής όταν διαμαρτύρονται. Μια γρήγορη απάντηση σε ένα πρόβλημα που έχει εκτιμηθεί σχεδόν περισσότερο από ό, τι η πραγματική λύση στις περισσότερες περιπτώσεις.
Μπορείτε να δείτε στη ζωή, είμαστε όλοι οι πελάτες κάποια στιγμή ή άλλο, και δεν ξέρω για σας, αλλά όταν είμαι αναστατώσει πελάτης, είμαι πάντα δίκιο!
Καθώς έβγαινα από την πόρτα, μια ερώτηση και απάντηση συνόδου ήταν σε εξέλιξη. Μια γυναίκα ενταθεί στο μικρόφωνο και ζήτησε "Έχει ο πελάτης πάντα δίκιο;"
Τζακ χαμογέλασε και είπε: "Μπορεί να μην σκέφτονται έτσι, και μπορεί να πιστεύουν αυτό, αλλά αν δεν το κάνουν έτσι, είσαι νεκρός!"
Τζακ, ότι είναι ένα αρκετά ισχυρό αποτέλεσμα. Dead. Αλλά ας το παραδεχτούμε. Ποιος θα έρθει να κάνει επιχειρήσεις με σας πάλι, αφού υποστηρίζουν μαζί τους για τη δυσαρέσκειά τους; Νομίζω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι απλά θα πάνε αλλού.
Είναι δεν είναι απλά κοινή λογική που θα αφήσει τους πελάτες μας διαμαρτύρονται και στη συνέχεια να κάνει το σωστό; Καλά για τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, συνήθως μόνο χαμόγελο και να πει «τι θα μπορούσε να σας κάνει ευτυχισμένο σήμερα;" αλλά τι γίνεται με τους υπαλλήλους μας;
Εάν δεν έχουμε πάρει το χρόνο να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους μας, πώς να ασχοληθεί με έναν δυστυχισμένο πελάτη, πώς θα αντιδράσουν όταν ένας τους επιτίθεται με "το φαγητό ήταν κρύο και δοκίμασαν χάλια!" ή «είχα μόνο για τρεις ημέρες και ο τροχός έπεσε!"
Είναι σημαντικό ότι, ως μέρος της εκπαίδευσης κάθε εργαζομένου που έχει επαφή με τον πελάτη που έχουν την κατάρτιση για την αντιμετώπιση των καταγγελιών, καθώς και το πώς να λειτουργήσει το μητρώο ή να λάβει την απόφαση. Ως ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης πιθανώς να έχετε ήδη σκεφτεί αυτό. Είναι ένα κομμάτι αυτού του παζλ που λείπει;
Το κομμάτι που λείπει μπορεί να είναι ενδυνάμωση. Ο εργαζόμενος μπορεί να εκπαιδεύονται πώς να είναι ήρεμοι και να μην λάβει καταγγελίες προσωπικά. Αλλά τι θα γίνει αν δεν έχουν την εξουσία να αναλάβει δράση και να διορθώσει αμέσως pupuk merk hantu hormon herbal hayati zpt asli hewan ikan gaharu durian coklat termurah το πρόβλημα οι ίδιοι; Τι γίνεται αν έχετε τους έδωσε εντολή να σας πάρει, αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα και είστε στο δρόμο σας προς την τράπεζα να κάνει μια κατάθεση;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας θυμωμένος καταναλωτής δεν θα περιμένει για να επιστρέψει.
Αυτό θα σήμαινε ότι εάν ο εργαζόμενος σας δεν έχει την εξουσία να κάνει μια διόρθωση ή να προσφέρει μια συμβιβαστική λύση για να κάνει τον πελάτη ευτυχισμένο, θα χάσουν τις επιχειρήσεις τους για πάντα. Πόσο κοστίζει για να πάρετε ένα νέο πελάτη; Πόσο κοστίζει για να γίνουν ευτυχισμένοι όταν είναι δυσαρεστημένοι; Η διαφορά σε χαρτί είναι συγκλονιστικό.
Ως εκ τούτου, στο πλαίσιο της κατάρτισης ενός νέου υπαλλήλου, θα πρέπει να διδάσκεται ό, τι είναι δυνατόν για να κάνετε για να κάνει ένας πελάτης ευτυχής όταν διαμαρτύρονται. Μια γρήγορη απάντηση σε ένα πρόβλημα που έχει εκτιμηθεί σχεδόν περισσότερο από ό, τι η πραγματική λύση στις περισσότερες περιπτώσεις.
Μπορείτε να δείτε στη ζωή, είμαστε όλοι οι πελάτες κάποια στιγμή ή άλλο, και δεν ξέρω για σας, αλλά όταν είμαι αναστατώσει πελάτης, είμαι πάντα δίκιο!
Langganan:
Postingan (Atom)